Política de privacidad
Política de Protección de Datos Personales
1. Objetivo
Establecer los lineamientos para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales tratados por INTEGRALL CEO (Centro de especialistas en Otorrino y Pediatría CEOkids), garantizando la protección de los derechos fundamentales de los titulares, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables.
2. Alcance
Esta política aplica al tratamiento de datos personales recolectados por INTEGRALL CEO (Centro de especialistas en Otorrino y Pediatría CEOkids) en el desarrollo de sus actividades como institución prestadora de servicios de salud, incluyendo pacientes, empleados, proveedores, contratistas y cualquier otro tercero.
3. Responsable del tratamiento
Nombre: INTEGRALL CEO (Centro de especialistas en Otorrino y Pediatría CEOkids)
NIT: 900746559
Dirección: Centro internacional de especialistas Km 7. Autopista Piedecuesta Valle Menzuly.
Consultorio 1121 sur.
Teléfono: 3209283342
Correo electrónico: integrallceo2016@gmail.com
4. Principios para el tratamiento de datos
El tratamiento de datos personales por parte de INTEGRALL CEO se regirá por los siguientes principios: Legalidad, Finalidad, Libertad, Veracidad o calidad, Transparencia, Acceso y circulación restringida, Seguridad, Confidencialidad.
5. Finalidades del tratamiento
INTEGRALL CEO recolecta, almacena, usa y circula datos personales para
las siguientes finalidades:
- Prestación de servicios de salud, conforme a la historia clínica del paciente.
- Cumplimiento de obligaciones legales, contractuales y regulatorias.
- Gestión administrativa y financiera.
- Comunicación con pacientes y usuarios.
- Reporte a entidades del sistema de salud (EPS, ARL, entes territoriales, etc.).
- Evaluación y mejora en la calidad del servicio.
- Seguridad de las instalaciones (videovigilancia).
- Gestión de talento humano (empleados, contratistas).
6. Derechos de los titulares
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
7. Deberes de la institución como responsable del tratamiento
INTEGRALL CEO se compromete a:
- Garantizar al titular el ejercicio de sus derechos.
- Conservar la información bajo condiciones de seguridad.
- Actualizar la información oportunamente.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Tramitar las consultas y reclamos dentro de los plazos establecidos.
8. Tratamiento de datos sensibles y de menores
El tratamiento de datos sensibles (como datos relacionados con la salud)
se realiza exclusivamente para las finalidades legítimas, necesarias y proporcionales, en el marco de la prestación del servicio de salud, con el consentimiento expreso del titular o de quien legalmente esté facultado.
En el caso de menores de edad, el tratamiento se hace respetando sus derechos prevalentes, con autorización de sus representantes legales.
9. Procedimiento para consultas y reclamos
Los titulares pueden presentar consultas o reclamos relacionados con sus datos personales a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: integrallceo2016@gmail.com
- Dirección física: Centro internacional de especialistas Km 7. Autopista Piedecuesta Valle Menzuly. Consultorio 1121 sur.
- Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
El procedimiento es el siguiente:
- Consultas: Se resolverán en un término máximo de 10 días hábiles.
- Reclamos: Se resolverán en un término máximo de 15 días hábiles, contados desde la fecha de su recepción.
10. Vigencia de la política
La presente política rige a partir del Enero 2025 y podrá ser modificada en cualquier
momento. Cualquier cambio será comunicado oportunamente por los canales dispuestos por INTEGRALL CEO.